12306查火車正晚點只要晚點時間不是特別久，一般情況下都是準的。當火車晚點時投訴12036其實是沒有什么用的，最多能換來一句道歉。

關于火車晚點賠償，我國還沒有準確的賠償標準。有一些火車站列車晚點后，會相應的給一些雞蛋、水和面包什么的當成是晚點的賠償；而有一些車站沒有任何賠償。

火車晚點后，可以選擇等車進站、退票或者改簽。如果需要辦理改簽業務的，改簽沒有手續費，可以改簽成還有票的其他車。要是需要辦理退票業務的，本來退票是有手續費的，但是，晚點屬于特殊情況，退票全額退款，可以選擇退票，再購票。如果想繼續等待，火車晚點一般是沒有準確時間的。

火車晚點原因

1、惡劣天氣：在暴雨、大雪天氣，為了車、人的安全，火車行駛過程中會降低速度。

2、地質災害：發生滑坡、塌陷、地震、水災等情況時，為了安全起見，火車會晚點。

3、設備故障：軌道、供電設備、列車、信號等出現問題時，火車會暫停運行，待修好后繼續運行。

4、突發事故：前車故障、車上有人突然生病需要立即送醫院…