12306注冊用戶名格式是，由字母、數字或者“_”組成，長度在6~30位之間。舉例：lihua_12、li_hua、lihua123。如果填寫完信息后，發現填寫的用戶名已被其他用戶占用，那么只能重新填寫其它用戶名直到沒有被占用為止。12306的用戶名是唯一的，也是先到先得的。

注冊12306的郵箱地址可以填自己的qq郵箱號（即自己的qq號+@qq.com），也可以填其他郵箱號。舉例：12306@qq.com、12306@163.com、12306@126.com。其實，在注冊12306賬號時，郵箱地址可以寫，也可以不寫。不過，寫了郵箱地址在忘記密碼時就會多一種找回賬號的方式。

在注冊12306賬號時，如果發現自己的手機號或者身份證號被別人注冊了，那么可以通過下述方式解決：

手機號被注冊：直接撥打電話“區號+12306”找12306客服，讓客服人員幫忙解綁被占用的手機號。

身份證號被注冊：直接帶著身份證到車站窗口注銷賬號，或者在線上“找回”自己的賬號。線上操作的步驟如下：

1、打開手機“鐵路12306”app，進入頁面后，點擊界面右下方“我的”；

2、點擊頭像“未登錄”，跳轉頁面后點擊“注冊”；

3、根據提示輸入身份信息，填寫完之后勾選“同意服務條款…”，點擊“下一步”；

4、彈出“該證件號碼已被注冊”界面后，點擊“在線辦理”；

5、勾選“已閱讀……”前面的位置，點擊“開始核驗”，根據頁面提示完成人臉驗證；

6、跳回注冊頁面之后，看一下填寫的身份信息是否有錯，點擊“下一步”；

7、根據頁面提示，點擊頁面“發送注冊短信”，跳至短信頁面，點擊發送短信；

8、12306發送驗證碼后，復制短信驗證碼，返回信息驗證界面；

9、根據提示填寫短信驗證碼，點擊“完成注冊”即可。