12306賬號的用戶名是由6~30位字母、數字或者“_”組成的，12306用戶名的樣本例子如：zhangsan_、zhangsan123、zhangsan_123等。在注冊12306賬號時，如果發現自己填寫的用戶名已經被其他人使用了，只能重新填寫用戶名直到沒被其他人使用為止。12306的用戶名是唯一的，同時也是先到先得的。

有些用戶注冊了12306賬號之后，就會忘記自己注冊時填寫的用戶名。其實，就算忘記了也沒關系，可以通過下面兩種方式查看自己的12306用戶名：

方式一：（不需要登錄12306）

1、打開手機12306軟件，進入頁面后，點擊下方“我的”；

2、點擊頁面左上角頭像，進入登錄/注冊頁面后，點擊頁面的“忘記密碼”；

3、輸入姓名和身份證號碼，點擊頁面下方的“開始刷臉認證”，完成人證核驗；

4、跳轉至補全賬戶信息頁面后，在頁面內容上就直接有顯示12306用戶名。

方式二：（需要登錄12306）

1、打開手機12306軟件，進入頁面后，點擊下方“我的”；

2、點擊頁面左上角頭像，進入登錄/注冊頁面后，輸入手機號/郵箱號、密碼登錄12306；

3、進入首頁后，點擊下方“我的”，點擊頭像位置，點擊“個人資料”，即可從個人資料頁面查看到12306用戶名。