12306用戶名格式是由6~30位字母、數字或者“_”組成的，12306用戶名填寫樣板示范：zhangsan_123、zhangsan_、zhangsan123等。在注冊12306賬號填寫用戶名時，如果發現自己所填寫的用戶名已被占用了，只能重新填寫，直到不再被占用。注意，12306的用戶名一旦注冊成功就不能改了，如果不想要原有的用戶名，只能注銷賬號后重新注冊。

如果注冊12306賬號后忘記了用戶名的，可以通過下述2種方式查看用戶名：

方式一：需要登錄12306賬號

1、打開“鐵路12306”app，進入主頁面后，點擊右下角“我的”；

2、點擊左上角的“未登錄”，跳轉至登錄、注冊頁面后，輸入手機號/郵箱號、密碼登錄12306賬號；

3、進入主頁面后，點擊右下角“我的”，點擊左上角頭像位置，進入我的賬戶頁面；

4、點擊“個人資料”，進入個人資料頁面后就可以看到12306賬號的用戶名了。

方式二：不需要登錄12306賬號

1、打開“鐵路12306”app，進入主頁面后，點擊右下角“我的”；

2、點擊左上角的“未登錄”，跳轉至登錄、注冊頁面后，找到并點擊“忘記密碼”；

3、輸入姓名和身份證號碼，點擊頁面下方的“開始刷臉認證”，根據提示完成人臉識別；

4、通過人臉識別后，頁面跳轉至補全賬戶信息頁面，在該頁面上就有顯示用戶名。