高鐵票買了之后，如果乘客因為某些原因導致沒有辦法乘坐，那么這種情況是可以在列車發出之前辦理退票業務的。如果列車已經發出了是沒有辦法辦理退票業務的，這種情況就只能辦理改簽，可以改簽到當天其他有票的列車車次。

鐵路12306退票扣費原則：

1、乘客在高鐵開車前的8天及8天以上退票，則辦理退票業務的時候不會收退票手續費用。

2、乘客在列車發出前的48小時到7天之內辦理退票業務，則需要扣除5%的手續費，比如車票是100元，那么在這個時間段內退票則需要扣除5%，也就是扣5元的手續費。

3、乘客在列車發出前的24小時的48小時內辦理退票業務，則需要扣除10%的手續費。比如車票是100元，那么在這個時間段內退票扣10%，就需要扣10元的手續費。

4、乘客在列車發出前的24小時之內退票，需要扣除20%的手續費，例如車票100元，在這個時間段內退票需要扣20%，也就是20元的手續費。

5、乘客在列車發出前48小時到8天內，改簽或變更到站到距離8天以上后，又在距離8天以上辦理退票，這種情況是會收取5%的手續費。

6、乘客如果因為生病、受傷等因素，導致乘車的過程中中途下車，則憑列車開具的乘車記錄，在退票的時候會核收退票款的20%作為手續費。