車票候補的意思是，乘客通過電腦或手機客戶端來購買車票的時候，發現自己所需要購買的這一趟列車已經沒有車票了，系統會顯示候補。客戶在繳納了預付款之后，系統就會自動為客戶在線等待，如果該趟列車出現退票或者換票的情況，一旦有了車票，系統就會為客戶自動兌現車票，并且還會將購票的結果及時告知客戶。

要注意，客戶在選擇車票候補的時候，在確定候補訂單期間，客戶需要先填寫本人詳細的信息并且確認提交，然后需要在提交之后的30分鐘內完成付款。還有客戶需要設定具體兌現的截止日期，到了截止日期之后，即便是產生車票，系統也不會再為客戶兌票。

現在隨著網絡越來越發達，購買車票的方式也越來越多，尤其不用出門，在家里面通過手機或者是電腦就可以網上購票，這是很多年輕人都特別喜歡的方式。不過在出行高峰時間段很可能會出現沒票的情況，車票候補就屬于比較人性化的設計，乘客通過車票候補可以及時獲得別人的退票。

這種車票候補票，現在在電腦以及手機的客戶端都是能夠操作的。而且為了能夠讓用戶更直觀的知道有多少人在排隊等候系統，現在還用三種不同的顏色提示，綠色代表的是排隊的人比較少，黃色代表的是人數居中，而紅色則代表的是人數較多。