火車票提前八天退票是不會收取手續費的，票面上乘車時間是開車前的四十八小時以上的話是要收取百分之五的手續費的，如果是二十四小時以上但是又不夠四十八小時的就收百分之十，不夠二十四小時就收百分之二十。

乘客要在票面上的發車時間前三十分鐘去車站辦理退票，是可以根據時間退回票價的，但是要收部分手續費。在進行改簽或者是更改車站至距離開車八天以上的列車，并且還是在離開車八天前要退票的乘客，還是要收取百分之五退票費的。新的車票價格要是低于原車票，會退差價。

根據《鐵路旅客運輸規程》中的第48條旅客要求退票的時候，要按照以下規定進行辦理以及核收退票費：

1、乘客只能在購票的地車站或者是票面的發站辦理退票。

2、始發站開車之前，要是遇到特殊的情況也能在車子出發后的兩小時以內把票價全部退回的。

如果在退還上面帶著“行”字戳跡車票的時候，就是提示乘客要先去辦理一下行李的變更手續。還有一點要注意的是乘客如果買的是站臺票售出以后是不可以退的，因特殊的情況在站長同意的開車以后兩小時以內改簽車票也是不退的，定期票，市郊票和定額票退票方式是鐵路的運輸企業自己定的。