在火車發車前都可以辦理退票。火車沒趕上不可以退票，只可以改簽。根據鐵路相關規定，在發車后的兩小時內，可以改簽至當天的其他車次列車。但是，改簽以鐵路有運輸能力為前提，并且不曾辦理“變更到站”服務。火車票提前8天以上退票免費，包含8天。

火車票退票規則

1、辦理退票的時間在發車前8天以上的，不收取退票費；

2、辦理退票的時間在發車前48小時以上的，要扣除5%作為退票費；

3、退票時間在開車前24-48小時之間的，收取車票票面價格的10%作為退票費；

4、在發車前不足24小時辦理退票的，要扣除20%作為退票費；

5、辦理退票的時間在發車前48小時到8天期間的，變更發站、到站或改簽至距開車8天以上的其他列車，又是在距開車8天前辦理退票手續的，要扣除5%作為退票費；

6、火車開走時間沒到兩個小時的，不能退票，但是可以辦理改簽。

購票時使用現金付款的，在網上退票之后，需要在180天內（從退票之日算起），帶上購票時所用的身份證到人工窗口取退票款。

要是提前取好報銷憑證的，在12306辦理完退票手續后，需要在從退票之日起180天內，帶上報銷憑證和身份證原件到鐵路車站指定窗口確認應退票款，確認完成，并且將報銷憑證交還后，退票票款會在規定時間內原路返還。