火車(chē)票退款遲遲不到賬怎么辦？退火車(chē)票的錢(qián)什么時(shí)候到賬
時(shí)間：2022-09-18 17:36:36 編輯：車(chē)主指南
火車(chē)票退款遲遲不到賬可以打12306客服電話咨詢(xún)，他們是二十四小時(shí)有人上班的，如果是網(wǎng)上買(mǎi)票的話，還能通過(guò)郵件的方式處理，登錄12306在網(wǎng)上購(gòu)票-出行指南-常見(jiàn)問(wèn)題-互聯(lián)網(wǎng)售票-在線支付-第16點(diǎn)，然后下載一下表格，填寫(xiě)信息之后發(fā)送至kyfw@12306.cn,然后等客服處理。
如果使用網(wǎng)銀付款的乘客退款一般幾分鐘便可以收到，信用卡付款的有時(shí)候到賬時(shí)間會(huì)慢一點(diǎn)，但是基本兩三天也就到了，要是超過(guò)了三天那就可能出現(xiàn)退款異常的問(wèn)題了，要是半個(gè)月到一個(gè)月還是沒(méi)有自動(dòng)退回，那就打電話給鐵路局的客服，十五個(gè)工作日內(nèi)一般會(huì)處理的。
撥打12306電話告訴客服退款的賬戶(hù)異常，客服會(huì)讓乘客聯(lián)系銀行卡的發(fā)卡行告知他們購(gòu)票的退款發(fā)生了異常，讓他們跟鐵道部清算中心申請(qǐng)退款就行，銀行也會(huì)登記乘客的信息再反饋到總部，至于什么時(shí)候處理好就看銀行了，一般情況下幾天內(nèi)退款就會(huì)到達(dá)乘客賬上的。
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