退火車票必須在火車發車前辦理，火車發車后就不能辦理退票了。火車票退票手續費與退票的時間以及車票的價格有很大的關系。在開車前八天以上辦理退票手續的，不需要扣手續費。在開車前八天以內辦理退票手續的，需要扣車票票價的20%、10%或者5%作為手續費。

火車退票時間和手續費規定

1、火車票的退票時間在開車前八天以上的，不需要收取退票費；

2、在開車前四十八小時以上辦理退票手續的，要收取火車票價格的5%作為手續費；

3、開車前24~48小時期間退票的，要收取火車票價格的10%作為手續費；

4、開車前24小時以內退票的，收取車票票面價格的20%作為退票費；

5、辦理退票的時間在發車前48小時到8天期間的，改簽或變更發、到站至距開車不止8天的其他列車，又是在距開車8天前辦理退票手續的，要扣除5%作為退票費；

6、開車后沒有超過2個小時的，不可以辦理退票，只可以改簽成當天其他車次。

注意：火車沒有趕上車票不可以退票，但可以改簽。列車開走不超過2小時的，火車票可以改簽到當天其它列車車次。但前提是改簽成的列車必須還有票，并且需要不能辦理過發站、到站變更。