如果想要辦理高鐵票退票手續不扣費，需要在列車發車之前8天以上辦理，其它時間段退票都要收取手續費。此時乘客可以在人工售票窗口，或者直接在鐵路12306上申請，等到辦理退票手續后，一般在15個工作日內票款就會退回到購買車票支付的賬戶之中。

高鐵退票具體規則如下：

1、當乘客在列車發車48小時到8天時間內辦理退票，此時扣取的手續費是5%。比如購買車票價格是100元，扣取手續費就是5元。

2、乘客在列車發車24小時到48小時內辦理退票，扣取手續費是10%。以車票價格100元為例，扣取手續費是10元。

3、如果乘客在列車發車24小時內辦理退票，扣取手續費是20%，以車票價格100元為例，扣取手續費是20元。

當列車發車以后，乘客就不可以再去辦理退票手續。但此時可以選擇對車票改簽，所需要滿足的改簽要求就是只能改簽到當天24時有余票的列車。如果沒有其它車次，或者車次沒有余票的情況下，就會導致車票作廢。如果想要繼續乘坐高鐵出行，也就只能購買全新的高鐵票。

如果乘客是使用現金購買的高鐵票，在線上申請退票后，需要從退票當天時間開始計算，在180天時間內。憑借購買車票的身份證，然后前往人工售票窗口領取現金、