12306候補人數少也不一定能夠補上，只能說概率會大點。能不能搶到候補票是要看退票和改簽的情況決定的，且候補票是需要一定的時間排隊等待的，所以搶票的時間越早越好，這樣等待候補票的概率會更大些。取消候補票是不會扣錢的，會全額返還。在選擇候補票的同時可以留意其他的車次，以免發生最后買不到票的情況發生。

在買票時要做好最大的購票保證，當買不到自己想要的車次，席別時，可以先下單其他車次的列車，等搶到候補票后再把不想要的車票進行退票。尤其是在節假日出行高峰期，購買車票的人會上漲幾十倍，票數容易供應不過來，導致很多人買不到票。

要是一直等待候補票會容易錯過所有的車次，會最終搭乘不到任何車次。想要退票的話也要注意時間，不同時間退票，退回的金額會按不同的比例不同扣取。

退票要在列車出發前的8天前及以上才能返還全部的金額，在列車出發前的24小時~48小時內的按票價的10%，超過48小時及以上的按票價5%，不足24小時的按票價的20%。退票一定要趕在列車出發前的30分鐘及以上，不然就不能進行退票了。