在使用12306購票時，很多人會遇到人臉識別無法核驗的問題。這可能是因為手機攝像頭、網絡或光線等問題導致的，所以解決該問題可以嘗試以下幾點：

1、檢查手機攝像頭是否正常，排除硬件問題，接著檢查網絡和光線是否穩定，確保不會影響人臉識別。如果以上問題都沒有出現，那么就有可能是12306軟件版本過舊，需要更新到最新版本。

2、還需要注意一些細節問題。例如，佩戴眼鏡或有其他物品遮擋面部都會影響識別效果，需要調整好位置。另外，在注冊賬號后若無法通過人臉識別，則可以嘗試將已經注冊的賬號注銷，再重新注冊一個新賬號。

3、加入鐵路會員也是一種解決方式。但需要注意，加入鐵路會員需要前往車站進行辦理會員激活操作。

如果以上方法仍不能解決問題，則可以撥打12306客服電話或到車站人工售票窗口求助。總之，遇到12306人臉識別無法核驗的情況，需要從多方面入手，逐步排除問題，以確保購票順利進行。