同程旅行，作為一家知名的在線(xiàn)旅行平臺(tái)，提供了便捷的預(yù)訂和服務(wù)。然而，如果你遇到了同程旅行不退款的問(wèn)題，該如何投訴呢？

在這里，我們將為您介紹幾種可行的投訴途徑，并提供詳細(xì)的操作流程。

首先，你可以選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)（黑貓消費(fèi)者投訴平臺(tái)）或工商管理局投訴，這是同程旅行最害怕的投訴方式。

你只需親自前往消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商管理局，并與工作人員詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題。另外，撥打12315電話(huà)也是直接投訴的方式之一。

同時(shí)，你還可以通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴，包括微信、官網(wǎng)和支付寶小程序等渠道。以微信為例，下面是具體的操作步驟：

1. 打開(kāi)微信并搜索12315公眾號(hào)。

2. 進(jìn)入公眾號(hào)后，在菜單中選擇“我要投訴”選項(xiàng)。

3. 按照相關(guān)提示提供聯(lián)系方式和投訴材料。

4. 一旦12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員收到投訴信息，他們將與你取得聯(lián)系。

5. 你需要提交充足的證據(jù)給消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員。證據(jù)的充分性非常重要，因?yàn)橹挥性谧C據(jù)充足的情況下，你的權(quán)益才能得到充分保障。

無(wú)論你選擇哪種投訴方式，都務(wù)必提供充足的證據(jù)以支持你的主張。

這些證據(jù)可以包括檢查是否有違法行為，對(duì)同程旅行是否沒(méi)有按照合同規(guī)定履行義務(wù)等。找到證據(jù)后，你可以更加有力地進(jìn)行投訴。