隨著科技的發展，現在火車票的退票方式主要分為線上退票和線下退票。

線下退票是指乘客親自到車站辦理退票手續。在火車票載明的開車時間之前，乘客需要及時到達車站。

辦理退票時，乘客可以將火車票退還，并支付相應的退票費用。

特殊情況下，如果購票地車站或票面乘車站站長同意，乘客也可以在列車開車后的2小時內辦理退票。

對于團體旅客而言，請務必在開車前48小時之內完成退票手續。此外，如果原票使用現金購買，乘客可以選擇將退票款以現金形式退還。

線上退票則更加便捷。首先，打開12036網站或APP，在頁面的左邊可以找到專門的退票入口。

登錄自己的賬戶后，根據訂票日期查找相應的訂單。一旦找到訂單，點擊退票按鈕即可發起退票申請。

在確認退票操作之前，請仔細核對相關信息。如果有任何疑問，也可以通過電話咨詢解決。