在微信同程購買的火車票其實是可以直接在微信退票的，不過需要到窗口退票。微信上的同程屬于第三方購票軟件，其實就相當于線下的“代售點”，退票成功后需要到窗口退款。

如果不想到窗口領取退款的，其實可以直接在12306官方購票平臺進行退票，退票成功后退票款會退回第三方平臺（同程），在15個工作日內退票款一般都會到賬的。如果還沒到賬的，可以打電話找12306客服或者同程客服。

其實，在12306購票退票比其他任何第三方購票平臺都要方便，而且還不需要被多收“服務附加費”。不過，12306不同于其他第三方平臺，12306沒有“夜間搶票”、“高速搶票”等功能。

ps：需要到窗口退票的情況還有：購票時使用現金付款的，在網上辦理完退票手續后，要在（從退票之日算起）180天內，憑購票時的身份證原件到車站窗口領取退票款。如果是已經打印了報銷憑證的，辦理退票手續后，要在（從退票之日算起）180天內，拿上已打印的報銷憑證和身份證原件到車站窗口確認退票款，將已打印的報銷發票交回后，在規定時間內，票款才會退還至購票所用的支付賬戶。