如今很多人都會(huì)在同程旅行上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，可是并不清楚同程旅行怎么退票？

1、首先需要進(jìn)入到同程網(wǎng)的官網(wǎng)之中，然后輸入賬號(hào)和密碼。

2、登錄進(jìn)去之后再去選擇軟件右下角位置我的選項(xiàng)，然后在這個(gè)頁(yè)面里面再去選擇全部訂單。

3、當(dāng)進(jìn)入到全部訂單的頁(yè)面后，就可以看到已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的車(chē)票。

4、選擇自己需要退的火車(chē)票，然后再去選擇退票。

5、選擇退票提交申請(qǐng)后，一般在3到5個(gè)工作日就會(huì)把款項(xiàng)退回到賬戶(hù)之中。

如果在同程旅行已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，并且已經(jīng)領(lǐng)取紙質(zhì)車(chē)票的情況下，此時(shí)就無(wú)法直接在同程旅行上辦理退票手續(xù)，只能前往火車(chē)站的人工售票窗口內(nèi)辦理，并且還需要攜帶身份證和紙質(zhì)車(chē)票。但需要注意的就是辦理退票手續(xù)，是需要收取一定手續(xù)費(fèi)的，具體手續(xù)費(fèi)根據(jù)退票時(shí)間來(lái)決定。

火車(chē)票手續(xù)費(fèi)相關(guān)的規(guī)則如下：

1、如果乘客在列車(chē)發(fā)車(chē)之前8天以上去辦理退票手續(xù)，這種情況下是直接全額退票的，并不需要收取任何的手續(xù)費(fèi)。

2、如果乘客辦理退票手續(xù)的時(shí)間，在列車(chē)發(fā)車(chē)之前的48小時(shí)以上，那么就需要收取5%手續(xù)費(fèi)。

3、辦理退票時(shí)間在列車(chē)發(fā)車(chē)之前24小時(shí)到48小時(shí)以?xún)?nèi)，就需要收取10%手續(xù)費(fèi)。

在列車(chē)發(fā)車(chē)之前24小時(shí)內(nèi)辦理退票，需要收取20%手續(xù)費(fèi)。