關于12306退款多久到賬的問題，正常情況下，如果您在12306網站進行了網絡退票，請通過“訂單查詢”功能確認車票狀態是否顯示為“已退票”。該退款一般會在15個工作日內到賬，如果超過這個時間，請咨詢發卡行客服或查看您所使用賬戶的網銀交易明細。

同時，也可以通過查看退款成功所產生的平臺流水號以及收取退款的銀行名稱，然后憑此流水號直接與收款銀行聯系。如果您仍未找到退款信息，請致電12306，他們將協助解決退款問題。

其次，用戶也要了解清楚退票費用的計算標準。根據規定，在開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計；在24小時以上但不足48小時的按票價10%計；不足24小時的按票價20%計。

而在開車前48小時至8天之間改簽或變更至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍需支付5%的退票費。當辦理車票改簽或“變更到站”時，如果新車票票價低于原車票，將退還差額，對差額部分則會收取退票費并執行現行標準。需要注意的是，最低退票費為2元。

此外，用戶涉及到以下情況將不予辦理退票：車票發站開車后；開車后改簽的車票；加收的票款；車補車票（除非是因未通過學生資質核驗或丟失購票時使用有效身份證件而辦理的補票）。而辦理退票的途徑也有多種選擇。比如說，憑各種有效身份證件購買的車票，旅客可選擇在車站售票窗口、12306網站以及具備退票功能的自動售票機辦理退票。