在選擇坐火車或坐高鐵作為出行方式，也就離不開需要買票的情況。當然，如果出行計劃有變，那么自然也要及時辦理退票，以免帶來不必要的經濟損失。車票退票也就是將憑有效身份證件購買的車票，按照相關退票規定進行合法退票的情況。

在車站售票窗口辦理退票時，如果是乘車人本人辦理的，需出具購票時所使用的有效身份證件。如果是代乘車人辦理的，需出具代辦人的有效身份證件和乘車人購票時所使用的有效身份證件。同時，規定還要求退票時，須在車票載明的日期、車次開車時間前辦理。已辦理行李托運的車票退票時，應先辦理取消行李托運業務。

至于退票時產生的退票費，怎么收取或免除，其收費標準也與具體的情況有關，相關條例如下所示：

1、開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費。

2、票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

3、開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。

4、辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

5、車站售票窗口收取退票費時，出具退票（費）報銷憑證。依據國家發票管理有關規定，旅客可用來報銷。