如果您未能趕上火車，根據中國鐵路的規定，您通常不能直接退票。但是，您可以選擇改簽。具體政策如下：

1. 改簽：如果您錯過了火車，可以在火車開車后2小時內到售票處的改簽窗口，出示購票時所用的身份證件，免費改簽當天晚上24:00之前開車、相同到站仍有余票的其他列車。如果當日沒有其他車次或者車次已滿座，您需要到退票窗口辦理退票。

2. 退票：如果您錯過了火車，并且當日沒有合適的車次可以改簽，您可以在火車開車后2小時內到退票窗口辦理退票。根據規定，您可能需要支付一定比例的手續費。具體手續費標準如下：

(1) 開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；

(2) 票面乘車站開車時間前48小時至15天期間內的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計；

(3) 開車前48小時至8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。

請注意，如果您的車票是在12306網站或APP上購買的，您也可以通過這些平臺進行改簽或退票操作。如果您的車票是通過現金購買或已領取報銷憑證的，您需要在車站售票窗口辦理退票。

在辦理退票時，您可能需要提供購票時使用的乘車人身份證原件，以及已領取的報銷憑證（如果有的話）。退票款項將退回至原購票賬戶，如果是現金購買的車票，車站將返還應退票款現金。

請在辦理改簽或退票前，仔細閱讀最新的鐵路規定，以確保您的權益不受影響。