汽車廠商通常是通過掛號(hào)信、電話、短信等方式發(fā)送相關(guān)車輛召回通知，接收到信息后可以與就近的授權(quán)經(jīng)銷商（4S店）取得聯(lián)系，進(jìn)行召回維修事宜的溝通，預(yù)約召回實(shí)施。若車輛經(jīng)查詢屬于召回范圍內(nèi)，但卻未收到召回通知，那么可以主動(dòng)與授權(quán)經(jīng)銷商（4S店）取得聯(lián)系并咨詢相關(guān)信息。

本站“車主指南”提供召回查詢服務(wù)，車主可通過車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）查詢您的車輛是否在召回范圍之內(nèi)，目前您可查詢2014年以后（含2014年）的車輛召回信息（查詢框見下方）。

奔馳召回政策補(bǔ)償

通過國(guó)內(nèi)外的召回案例分析，大多數(shù)的召回都是沒有補(bǔ)償?shù)模头啥紱]有強(qiáng)制要求補(bǔ)償。《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》中沒有規(guī)定召回時(shí)需進(jìn)行補(bǔ)償，但如果因車輛缺陷造成了人身安全或財(cái)產(chǎn)損失，消費(fèi)者則有權(quán)依法要求賠償。

一些車主可能在廠商召回之前就已經(jīng)自費(fèi)更換了缺陷配件，或者有些在廠商之前就引發(fā)了事故，這些都是不同程度的損失。

侵權(quán)責(zé)任法》第四十六條規(guī)定，產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取警示、召回等補(bǔ)救措施。未及時(shí)采取補(bǔ)救措施或者補(bǔ)救措施不力造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。