非法營運保險公司拒賠的案例: 事出起因為2021年8月份，無錫的徐某貸款購買了一輛新車并投保交強險和機動車第三者責任險。然后徐某他在滴滴平臺進行了注冊并且跑起了滴滴。但是，從事運營的《網絡預約出租汽車運輸證》一直沒有辦下來就直接跑滴滴，事實上屬于“單證”狀態從事營運。

事情的經過: 同年的12月19日下午3點不到，徐某駕車在無錫市新吳區機場路追尾另一輛車，發生兩車損壞的交通事故并且被交警認定徐某全責。然后徐某車輛投保保險公司的理賠員聯系他并進行調查，徐某說自己去梅村的公司辦事。其實車輛是非營運車。接著保險公司理賠人員在后續理賠過程中發現，徐某未取得運輸證從事非法運營，遂向運管部門舉報，并進一步確認徐某在投保后一直在開網約車，事發當天就接了19筆單子。

而保險合同條款約定：被保險機動車被轉讓、改裝、加裝或改變使用性質等，導致被保險機動車危險程度顯著增加，且未及時通知保險人，因危險程度顯著增加而發生保險事故的，保險公司可“免賠”。保險公司認為，徐某改變了車輛使用性質，然后將車輛用于營運且沒有及時通知保險公司，出現交通事故保險公司有權不予賠償。要求徐某退還9000元三者險理賠金不成，保險公司將徐某告上法庭。

最后的處理結果: 無錫市梁溪法院揚名法庭審理后認為，徐某將非營運的車輛用于非法營運且沒有通知保險公司，保險公司不應在本案中承擔理賠責任。6月1日，法院一審判決徐某返還保險公司已支付的理賠款9000元。法官表示，盡管徐某稱自己確實最開始貸款買車就為了跑滴滴，但后面老板又讓其回公司工作，所以做網約車單子只是偶爾，算不上營運，但其的確存在改變車輛用途并沒有通知保險公司的行為，保險公司故可以免責。

總得來說徐某沒有營運證開車做著營運車輛的工作，最后發生交通事故那么保險公司就可以根據非法營運規定不賠償。而保險公司以非法營運拒賠的話伙伴們可以帶著足夠證明自己沒有非法營運的證據撥打保險總公司的電話投訴，或者是還可以撥打保監局的電話進行投訴最后就是向法院起訴，總之只要在自己有足夠的憑證條件下即可投訴成功。