如果是在網上購買了車票的，自助取票機只出憑證的，說明該車站已經實行了電子客票機制，不提供紙質車票了，有身份證原件即可乘車，如果需要紙質車票的，請前往售票窗口，進行人工取票。自動取票機取票步驟：

1、已經在網上預購車票的，在乘車當天去自助機去紙質車票。只要車還沒發出，都可以去車站取票，找到網絡自主售票機或者取票機。

2、自助機屏幕里可以點擊選擇，看要求，選擇功能，這時選擇“取票”。

3、機器會讓你把有效證件放置識讀卡槽，這時候把二代身份證放置在識讀區即可。

4、使用學生票來取票的，應把學生證放在相應的識讀區。

5、會顯示車票購買記錄，點擊車票、打印。車票就可以拿在手上了。

在網站使用居民身份證購票，和上車點、下車點都能進行有效證件完成檢票的，可憑借在網上購買車票的有效證件，在車站自動檢票機辦理進、出口手續。目前來說，已經實現了鐵路實名制電子票進、出站的模式，所以不用取票也可以上火車。很多火車站坐火車都不需要取火車票，只要是有效證件，都可以刷進站去。