如果火車開了沒趕上，那么是不可以退票的，只能辦理改簽手續。在火車開走的2個小時內，火車票可以改簽到當天其它列車車次。不過，這是有前提，前提是改車次必須有余票，而且此次旅行你也沒有辦理過“變更到站”。

火車票在開車前都可以辦理退票。在網上已經購買火車票的，或者是火車票是在火車站買的退票時，既可以選擇在12306進行退票，也能在火車站指定窗口退票。15個工作日內退票款一般都會到賬。

用現金購票的，退票之后，需要在從退票之日起180天內，憑乘車人身份證原件到火車站窗口領現金。已經領取報銷憑證的，在12306 app退票之后，在從退票當天開始算180天內，拿上已打印的報銷憑證和身份證原件到車站窗口確認退票款，把報銷憑證交回后，退票票款會在規定時間內原路返還。

火車退票時間和手續費規定：

1、退票時間在開車前8天以上的，沒有退票手續費；

2、退票時間在開車前48小時以上的，收5%的手續費；

3、在發車前24小時至48小時內辦理退票的，收10%的手續費；

4、在開車前24小時之內辦理退票手續的，要收取火車票價格的20%作為手續費；

5、辦理退票的時間在發車前48小時到8天期間的，改簽或變更發、到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，扣除火車票票面價格的5%當作退票手續費；

6、開車后沒有超過2個小時的，不可以辦理退票，但改簽是可以的。