微信買火車票時需要登錄的12306賬號，是注冊12306賬號時所填寫的用戶名、手機號碼和郵箱號。忘記了手機號碼和郵箱號的，如果沒有登錄12306賬號，那么無法找回注冊時的手機號或者郵箱號。但是可以通過“人臉識別”找回注冊時起的用戶名。而12306的登錄密碼是無法查到的，只有注冊的用戶自己知道，但可以重新設置。

微信火車票找回賬號用戶名的步驟：

1、打開微信，進入微信首頁后，點擊右下角“我”，點擊“支付”，找到并點擊“火車票機票”，進入同程旅行的小程序頁面后，點擊“我的12306”；

2、進入12306登錄頁面后，在頁面中找到并點擊“一鍵找回密碼”，選擇“人臉找回”，輸入身份證號碼和姓名，點擊“立即人臉找回”；

3、頁面彈出提示窗口后，勾選“已閱讀并同意…”，點擊“同意并認證”，根據頁面提示完成人臉認證；

4、人臉認證通過后，頁面跳轉至“設置新密碼”頁面，在該頁面不但可以看到12306賬號的用戶名，還可以重新設置新密碼。（如果不能補全手機號的，只能注銷賬號后重新注冊賬號。）

微信買火車票登錄不了12306怎么辦？

微信買火車票登錄不了12306的，如果是因為賬號名或者密碼輸入錯誤導致的，那么可以選擇重新設置新密碼后，利用新密碼和用戶名登錄12306賬號。如果還是登錄不了12306的，可能是微信購買火車票的同程旅行小程序出現了問題，那么建議直接下載“鐵路12306”app，在12306app上面登錄購票。