12306變更到站顯示灰色，說明該車票是改不了變更到站的。12306變更到站是可以改的，只不過前提條件是：辦理變更到站請在原車票開車前48小時以上，任意選擇有余票的列車。也就是說只能在列車發車前兩天以上才可以辦理變更到站，否則其他時間不能辦理，只能辦理改簽。

注意改簽后的車票也不可以辦理變更到站，所以需要更換目的地的乘客，要提前兩三天進行更變。鐵路客運部門推出“變更到站”服務，即：旅客購票后，可根據行程變化，重新選擇新的目的地，在車票預售期內變更到站及乘車日期、車次、席位。

辦理變更到站服務的新車票票價高于原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低于原車票時，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。