12306上面如果想要查詢(xún)一年的購(gòu)買(mǎi)記錄，可以直接撥打12306的客服電話(huà)進(jìn)行查詢(xún)。其方法就是，撥打了電話(huà)之后，然后跟客服報(bào)出自己的用戶(hù)名以及購(gòu)票的信息，比如購(gòu)票的時(shí)間，具體的支付方式，然后還需要進(jìn)行身份的核驗(yàn)，核驗(yàn)成功之后，客服就會(huì)幫忙查詢(xún)超過(guò)一個(gè)月的一些訂單的信息。

在12306上面超過(guò)30天的票，想要查詢(xún)是只能通過(guò)撥打客服電話(huà)的方式來(lái)查詢(xún)的。因?yàn)槌^(guò)了一個(gè)月以上的票，在12306上面就看不到了，也就是說(shuō)該APP是指可以幫助用戶(hù)保留一個(gè)月之內(nèi)的一些購(gòu)票的訂單，超過(guò)了這個(gè)期限，系統(tǒng)自動(dòng)就會(huì)刪除。

如果是沒(méi)有超過(guò)30天，也就是30天之內(nèi)的票，想要查詢(xún)是可以使用12306APP就能夠查到的。直接打開(kāi)手機(jī)12306軟件，進(jìn)入主頁(yè)之后，在右下角的“我的”點(diǎn)擊頭像進(jìn)入登錄頁(yè)面，輸入賬戶(hù)密碼，然后返回主頁(yè)，點(diǎn)擊訂單，點(diǎn)擊已經(jīng)支付的，就可以看到最近一個(gè)月內(nèi)的購(gòu)票信息了。

另外，在30天之內(nèi)的購(gòu)票信息，其實(shí)還可以登錄12306的官網(wǎng)。在官網(wǎng)上面也是需要登錄自己的賬號(hào)密碼，然后再點(diǎn)擊“我的12306”之后跳轉(zhuǎn)到個(gè)人中心，在左側(cè)的列表里面就能找到自己的訂單信息，然后選擇“火車(chē)票訂單”就可以查看到最近的購(gòu)票詳細(xì)信息了。