在疫情期間可能會有一些地方沒有辦法正常的乘坐飛機出行，這種情況就需要及時退飛機票，可能有一些地方的疫情期間機票退票政策不是很合理，所以很多乘客會感覺比較坑，這種情況是可以聯系航空公司的客服人員咨詢具體的退票政策，一般每個航空公司都會給出合理的解釋。

疫情期間全額退飛機票的技巧（非自愿退票，先聯系購票平臺客服或航空公司客服，不要自行退票）：

1、首先旅客需要關注自己所購買機票的航空公司的公眾號（或購票平臺客服），關注了公眾號之后直接聯系人工客服，需要向人工客服耐心的解釋自己所在的城市的疫情，一般客服需要旅客提供相關的證明，比如學生在學校沒有辦法出行，學校有正式的文件就可以作為證明。

2、提供了證明之后，一般航空公司的客服就會為旅客發送無法正常通行的證明，一般是以短信的形式發送到旅客的手機上面，基本上1~3個工作日就可以收到。

3、收到證明之后，旅客需要前往自己所購飛機票的第三方平臺，提交非自愿退票申請（一定要先聯系客服，不要自行退票，不然是要扣手續費的）。

4、提交了申請之后就可以聯系自己所購買機票的平臺的客服，客服也會跟航空公司進行確認，一般來說3~5個工作日就可以申請全額退票。

5、需要注意的是，在申請退票的時候，點擊了非自愿退票之后，如果是全額退票需要將全額退票所對應的具體的原因寫清楚，也就是需要填寫具體的事由，然后需要上傳憑證，上傳了憑證之后才可以申請退票。