根據航空公司的規定，個人原因退票一般無法獲得全款退還。但若是因為航班原因導致乘客需要退票，是有可能會退全款的。

航班取消、航班提前、航班延誤，以及航程改變或航空公司無法提供原定座位都屬于能夠獲得全款退還的情況。

對于個人原因需要退機票的情況，一般來說需要支付一定的手續費。具體手續費的多少取決于每個航班的訂票價格、航空公司的類型以及退款的時間等因素。

您想了解更多關于退票手續費的問題，建議直接聯系航空公司的客服進行咨詢。

辦理機票全款退款時，除了需要持有有效的客票，還需要提供購買機票時所使用的有效身份證件。這一點需要特別注意，以確保退款流程的順利進行。

需要注意的是，如果您購買的是特價機票，一般來說是不享受退票服務的。

特價機票通常折扣較大，航空公司的利潤很少，因此航空公司不會為特價機票辦理退改簽等業務。請在購買機票前仔細考慮個人行程安排，以免造成不必要的損失。