火車票買了是可以退票的，只要還沒有發車便可以進行退票，退票的方式是能在自己購票的網站上申請退票，也可以帶著乘車人相關的有效證件去車站的售票窗口進行退票事宜。

由于每一位乘車人退票的時間是不一樣的，所以收取的退票手續費也不同，一般在車票票面上開車的時間是四十八小時以上并且小于八天（含）以內退票的，就要收票價的百分之五退票費，票面開車的時間二十四小時以上的，在四十八小時內退票，收取的手續費是百分之十。

若是在火車的票面開車的時間達不到二十四小時之內就申請退票的話，那么要扣除的手續費就是票價上面的百分之二十，火車在開車之前或者是遇到特殊的情況便能在兩個小時內退還全部的票價，一般情況下乘客在開始乘車以后便不可以再退票了。

團體乘客是一定要在列車在購票地辦理往返票與聯程票的時候，是必須要在換乘地或者是折返地列車在開車的前五天進行辦理，要是因為傷或者是病不能繼續乘車的乘客，在經過列車和中途區間站的證實以后，是可以退還給乘客已經收的票價和已乘區間的票價差價，如果已乘區間還沒有達到起碼里程的時候，就按照起碼里程來算。