因?yàn)橐咔橥嘶疖嚻笔遣皇帐掷m(xù)費(fèi)的，根據(jù)國(guó)家規(guī)定從二零二零年一月二十八號(hào)零時(shí)開(kāi)開(kāi)始。在這之前在12306或者車站等渠道購(gòu)買全國(guó)鐵路火車票的，由于疫情造成的無(wú)法出行需要退票的，鐵路部門都是不收退票的手續(xù)費(fèi)。

只要是火車票的票面始發(fā)站所在的地車站進(jìn)站口的通道關(guān)閉的，那么在進(jìn)站的通道恢復(fù)日開(kāi)始三十天以內(nèi)都是可以辦理退票的。但是退票的是一定要去購(gòu)票地點(diǎn)或者是發(fā)車的車站進(jìn)行辦理，這個(gè)時(shí)間辦理是繼續(xù)不收退票的手續(xù)費(fèi)用的。

火車站的普通車票的手續(xù)費(fèi)規(guī)定如下：

開(kāi)車的前八天（含）以上進(jìn)行退票的，是不會(huì)收手續(xù)費(fèi)的，票面上乘車站在開(kāi)車前四十八小時(shí)以上要按照票價(jià)的百分之五來(lái)計(jì)算。在二十四小時(shí)以上，不夠四十八小時(shí)要按照票價(jià)的百分之十計(jì)算。不夠二十四小時(shí)就要按照票價(jià)的百分之二十來(lái)計(jì)算了。

在開(kāi)車前的四十八小時(shí)到八天期間的，變更車站或者是改簽至距離開(kāi)車八天以上的列車，同時(shí)又是在距離開(kāi)車八天之前進(jìn)行退票的。還是要核收百分之五的退票手續(xù)費(fèi)的，辦理車票的改簽或者是要變更到站的時(shí)候，新車票的票價(jià)比原車票的價(jià)格低的。就退換差價(jià)，差價(jià)部分核收退票費(fèi)并且執(zhí)行現(xiàn)行的退票費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。