目前鐵路部門(mén)并沒(méi)有推出退票免費(fèi)的政策，還是按照已有的規(guī)定執(zhí)行。不過(guò)現(xiàn)在是疫情期間，如果乘客是因?yàn)橐咔榈脑颍瑥亩鴮?dǎo)致無(wú)法正常出行，此時(shí)辦理退票是不需要收取任何手續(xù)費(fèi)的，也就意味著申請(qǐng)退票后可以直接退回全款。

根據(jù)鐵路部門(mén)針對(duì)疫情期間辦理退票手續(xù)的規(guī)定，乘客不管在火車(chē)站或者12306等軟件上購(gòu)買(mǎi)疫情期間的火車(chē)票，辦理退票期間不用收取手續(xù)費(fèi)。

如果還有購(gòu)買(mǎi)鐵路意外險(xiǎn)，在辦理退票期間也會(huì)退還相關(guān)的費(fèi)用。但如果并不是由于疫情原因，由于個(gè)人因素?zé)o法乘坐火車(chē)，辦理退票依然需要收取對(duì)應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。

當(dāng)高鐵票改簽之后，還是可以去辦理退票手續(xù)，但只能在原車(chē)票列車(chē)發(fā)車(chē)之前進(jìn)行改簽，并且列車(chē)改簽之后還沒(méi)有發(fā)車(chē)的情況下才能申請(qǐng)。改簽之后的車(chē)票辦理退票，都需要收取一定的手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)主要根據(jù)退票時(shí)間來(lái)決定，通常都是5%到20%之間。

高鐵票辦理變更到站或者改簽的手續(xù)，都是不需要任何費(fèi)用的，但需要注意每張車(chē)票就只能辦理一次變更到站或者改簽。在改簽車(chē)票期間是遵守多退少補(bǔ)的原則，當(dāng)新購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的價(jià)格比原來(lái)車(chē)票價(jià)格高，就要支付相應(yīng)的差價(jià)，新購(gòu)買(mǎi)車(chē)票價(jià)格比原來(lái)車(chē)票價(jià)格低，就會(huì)退回差額。