根據(jù)相關(guān)規(guī)定，只要在列車(chē)發(fā)車(chē)之前，乘客都有權(quán)利申請(qǐng)退票。然而，乘客需要明確一點(diǎn)，就是退票手續(xù)費(fèi)會(huì)根據(jù)不同的時(shí)間段而有所差別。

退票時(shí)間越接近發(fā)車(chē)時(shí)間，所需支付的手續(xù)費(fèi)也就越高。通常來(lái)說(shuō)，列車(chē)發(fā)車(chē)前8天以上辦理退票手續(xù)不收取任何手續(xù)費(fèi)，相當(dāng)于全額退款。

如果在發(fā)車(chē)前48小時(shí)以上辦理退票手續(xù)，只需支付5%的手續(xù)費(fèi)。而在發(fā)車(chē)前24到48小時(shí)之間辦理退票，則需要支付10%的手續(xù)費(fèi)。如果在發(fā)車(chē)前不到24小時(shí)辦理退票手續(xù)，手續(xù)費(fèi)將達(dá)到20%。

對(duì)于沒(méi)有領(lǐng)取紙質(zhì)車(chē)票的乘客，他們可以通過(guò)網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。但是如果已經(jīng)領(lǐng)取了紙質(zhì)車(chē)票或者無(wú)法在網(wǎng)上退票，乘客需要前往火車(chē)站的人工售票窗口辦理退票手續(xù)。

如果乘客錯(cuò)過(guò)了列車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間，就無(wú)法辦理退票手續(xù)。然而，他們?nèi)杂袡C(jī)會(huì)改簽車(chē)票。改簽要求是當(dāng)天有余票的列車(chē)，并且必須在發(fā)車(chē)前24小時(shí)內(nèi)完成改簽手續(xù)。

如果當(dāng)天沒(méi)有其他可選的列車(chē)或者列車(chē)已經(jīng)售罄，那么該張車(chē)票將作廢，無(wú)法再使用。此外，已經(jīng)辦理過(guò)變更到站業(yè)務(wù)的車(chē)票也不能再進(jìn)行改簽。