動車票在列車發車之前都可以退票。在發車前8天以上（包含8天）退車票的，不收手續費。在發車前8天以內退車票的，需要收手續費，至于收多少與退票時間有關。

動車票的退票手續費規則：

1、開車前8天（包含8天）以上退票的，退票費不用扣；

2、在發車前四十八小時以上辦理退票的，收取車票票面價格的5%作為退票費；

3、動車票的退票時間在開車前24~48小時的，需要扣10%退票費；

4、退票時間在開車前24小時內的，要扣除20%作為退票費；

5、開車前48小時~8天期間內，改簽或者變更到站至距開車時間在8天以上的其它列車，又在距開車8天前辦理退票的，收取車票票面價格的5%作為退票費；

6、車開走不足2個小時的，不能辦理退票手續，只可以改簽成當天其他車次。

錯過動車沒趕上的是不可以退票的，只能辦理改簽手續。動車開車后的兩個小時之內，動車票能改簽至當天其它車次。不過，前提是改簽成的列車必須還有票，并且需要不能辦理過發站、到站變更。動車開走時間要是已經超過兩個小時的，不但不可以辦理退票手續，而且還不可以改簽，車票必須作廢。