高鐵票退票時(shí)間不同，收取手續(xù)費(fèi)的數(shù)額也不同。如果是在高鐵開(kāi)車前的一個(gè)小時(shí)退票，其扣除的手續(xù)費(fèi)是高鐵票票面價(jià)格的20%。其實(shí)，只要是在高鐵發(fā)車前都可以辦理退票。

高鐵退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定：

1、在開(kāi)車前八天以上辦理退票手續(xù)的，退票費(fèi)不用扣；

2、在發(fā)車前四十八小時(shí)以上辦理退票的，收5%的手續(xù)費(fèi)；

3、高鐵票的退票時(shí)間在開(kāi)車前24~48小時(shí)的，要收取高鐵票價(jià)格的10%作為手續(xù)費(fèi)；

4、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車前24小時(shí)以內(nèi)的，收20%的手續(xù)費(fèi)；

5、開(kāi)車前48小時(shí)~8天期間內(nèi)，改簽或者變更到站至距開(kāi)車時(shí)間在8天以上的其它列車，又在距開(kāi)車8天前辦理退票的，收取車票票面價(jià)格的5%作為退票費(fèi)；

6、車開(kāi)走不足2個(gè)小時(shí)的，不能辦理退票手續(xù)，不過(guò)可以辦理改簽。

高鐵票在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，又或者是高鐵票是在高鐵站買(mǎi)的需要退票時(shí)，都可以直接在網(wǎng)上退票，也可以到車站指定窗口辦理退票手續(xù)。退票款的到賬時(shí)間一般在15個(gè)工作日內(nèi)。

用現(xiàn)金支付高鐵票的，在12306 app退票之后，必須在180天內(nèi)，持著購(gòu)票時(shí)所用身份證到人工窗口取退票款。如果已經(jīng)提前領(lǐng)取了報(bào)銷憑證的，在12306 app退票之后，自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)天），不但要拿著身份證，還要拿著報(bào)銷憑證，到高鐵站，然后在指定窗口確認(rèn)應(yīng)退的高鐵票錢(qián)，確認(rèn)完成，并且將報(bào)銷憑證交還后，退票款會(huì)自動(dòng)退還購(gòu)票時(shí)所用的支付賬戶。