高鐵候補訂單是一種乘客在所需車次已售罄時可以選擇的備選方案。這意味著當你打算購買高鐵票，但發現所需車次沒有空位時，系統會提供一個候補選項。

為了預訂候補訂單，你需要進行預約并支付相應的預付款。這些預約信息將被系統利用，幫助你搶購退票或改簽后的車票。

一旦成功搶購到車票，你將收到短信通知，并能夠看到詳細的車次、座位和檢票口等相關信息。

如果搶購未成功，不用擔心，通常情況下，你將全額退款。退款的完成時間一般在15個工作日內。如果超過該期限，你可以聯系12306客服查詢原因。

此外，你也可以隨時取消候補訂單，并且金額將全部退還，而無需支付任何手續費。操作非常簡便，只需打開訂票軟件并查看支付的車票信息，即可關閉或申請退款候補訂單。