滴滴400客服轉(zhuǎn)人工的方式還是挺簡單的，先撥打熱線電話400000999熱線電話，然后再去根據(jù)語音提示按9，這樣就能順利轉(zhuǎn)接到人工客服。目前滴滴出行客服電話轉(zhuǎn)人工010的方式是撥打010-57142149熱線電話，然后再去跟客服人員說清楚自己的要求。

如果想要投訴滴滴，可以直接撥打12328熱線電話，這個是屬于交通運輸主管部門的聯(lián)系方式。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》的內(nèi)容，交通運輸主管部門對網(wǎng)約車行業(yè)可以起到管理以及負(fù)責(zé)的作用。因此選擇撥打12328投訴滴滴，可以避免自身的權(quán)益受到損失。

正常情況下，滴滴司機被投訴后是不能立刻看到的。因為當(dāng)司機被乘客投訴之后，平臺針對投訴電話會做一個初審，做好電話回訪工作，不是乘客投訴后就會立刻成立。等到投訴之后，大概半天左右司機就會接收到投訴信息，之后司機就能選擇申訴或者舉證。

對于滴滴出行的司機而言，一旦投訴被成立之后，對自身會帶來一些影響的，尤其是收入方面會下降。因為每個滴滴司機賬號都會有一個口碑值和服務(wù)分的，當(dāng)投訴成立后，服務(wù)分或者口碑分都會下降，導(dǎo)致星級評價變差，后期接單的數(shù)量變少，自然也就無法帶來更多的收入。