因為疫情退票是一律免退票費的。不久前就因為疫情，鐵路部門發出通知：在車站、12306網站等各渠道購買了8月3日24時前各次列車有效車票的旅客，在退票時，均不收取任何退票手續費，而且已經購買的鐵路乘意外險也一同辦理。

疫情期間退票手續費新規定2023

疫情導致：如果是由于始發地存在疫情，導致已經購買車票的車次停運或者不適合出行時，需要辦理退票手續的，在退票時不收取任何手續費。

非疫情導致：雖然在疫情期間，但不是因為疫情，而是因為個人原因導致需要退票的，按退票時間計算退票手續費。計算方式如下表格：

注意：如果在開車前48小時~8天內，有變更到站或者改簽到開車8天以上的其他列車的，而在開車前8天退票的，需要收取5%的車票票面價格作為退票手續費。如果是列車已開，那么不能辦理退票，最多只能辦理改簽，但前提是改簽的列車還有余票。

疫情期間，需要出行的人員，在旅途中要注意個人防護，戴口罩、少聚集、勤洗手哦~