當(dāng)在注冊12306賬號時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的身份證號被別人注冊了，可以選擇注銷該賬號，也可以選擇在線上“找回”該賬號。

注銷賬號方法：注銷賬號需要憑身份證原件到鐵路車站辦理賬號注銷，注銷賬號之后，就能繼續(xù)完成注冊。但需要注意，賬號重新注冊后不可以查看原賬號的訂單信息。

“找回”賬號步驟：

1、打開手機(jī)12306軟件，進(jìn)入頁面后，找到并點(diǎn)擊“我的”；

2、點(diǎn)擊左上方頭像，跳轉(zhuǎn)頁面后點(diǎn)擊“注冊”；

3、根據(jù)頁面提示填寫注冊信息，填寫完后勾選“同意服務(wù)……”，點(diǎn)擊“下一步”；

4、跳出身份證號碼已被注冊的界面后，點(diǎn)擊“在線辦理”；

5、勾選“已閱讀……”前面的位置，點(diǎn)擊“開始核驗(yàn)”，根據(jù)頁面提示完成人臉驗(yàn)證；

6、跳轉(zhuǎn)回注冊頁面后，核對填寫的信息，點(diǎn)擊“下一步”；

7、根據(jù)提示完成短信核驗(yàn)。點(diǎn)擊頁面“發(fā)送注冊短信”，跳至短信頁面，發(fā)送短信內(nèi)容999至12306；

8、12306發(fā)送驗(yàn)證碼后，復(fù)制驗(yàn)證碼，返回12306應(yīng)用；

9、將驗(yàn)證碼粘貼至相應(yīng)位置，點(diǎn)擊“完成注冊”即可。