如果12306賬號已經注冊了，但不是本人注冊的，可以選擇注銷或者找回該賬號。具體方法如下：

找回賬號方法：

1、打開手機“鐵路12306”app，進入主頁面后，找到并點擊“我的”；

2、點擊左上方頭像，頁面跳轉至登錄界面，點擊“注冊”；

3、根據頁面提示填寫注冊信息，勾選“同意……”，點擊“下一步”；

4、跳出身份證號碼已被注冊的窗口后，點擊“在線辦理”；

5、勾選“已閱讀……”前面的位置，點擊“開始核驗”，根據頁面提示完成人臉驗證；

6、返回注冊頁面后，核對填寫的身份信息是否有誤，點擊“下一步”；

7、點擊頁面“發送注冊短信”，跳至短信頁面，發送短信內容999至12306；

8、獲取驗證碼后，復制驗證碼，返回信息驗證界面；

9、粘貼12306驗證碼，點擊“完成注冊”就可以了。

注銷賬號方法：直接憑身份證件原件，到車站窗口辦理注銷賬號。將賬號注銷后，就可以重新注冊一個賬號。

注意：如果是可以登陸該賬號的，可以選擇在線上辦理注銷，即：登陸12306，進入主頁面后點擊右下方“我的”，點擊右上角“設置”，點擊“注銷”，填寫注銷原因后，點擊“確認注銷”即可。不過需要注意，注銷重新注冊后的賬號不可以查看原賬號的訂單信息。