候補票的意思就是通過使用12306網站或者是使用手機APP購票的時候，如果乘客所要購買的車次別沒有票了，可以提交購票需求，然后售票系統里面就會為顧客自動排隊候補，當出現了相應的車次退票的情況，系統自動就會為乘客兌換車票，并且還會及時將購票的結果通過短信的方式通知乘客。

候補票截止兌現時間的意思就是，乘客們在添加候補購票訂單的時候，需要設置一個具體的最晚兌現時間，在這個時間之前，如果系統里面出現多余的車票，系統就可以自動的為乘客購買車票。但是一旦過了所設置的這個時間點就會終止搶票，即便是有車票系統也不會再為乘客搶票了，也就是自動取消了候補票訂單。

乘客在提交候補票訂單的時候是需要預付一部分錢，支付成功之后，系統就會不斷的嘗試為顧客兌現候補需求票，一旦出現匹配的車票，系統自動的就可以為顧客搶票，如果預付的錢大于實際票款，系統是會自動的退還差額票款。

另外要注意，系統所設置的截止兌現時間就是自動兌現停止的一個時間點，用戶不論是主動的終止兌票，還是系統所設置的這個時間點到了時間，無法繼續自動兌票。總之沒有兌票成功，系統都是會自動的將全額預付款退還給用戶。