購買車票時出現搶票，不成功時可以辦理候補單，現在的12306其實是看不到候補排位的，只能看到排位是處于什么狀態，候補單號的排位狀態查詢方式主要是：

1、需要打開支付寶或者是下載12306APP，下載完成后登錄相關的賬號以及購買車票時所注冊的賬號。

2、在相關的信息中找到底部的訂單，訂單里會有已完成待完成和候補訂單，在這里可以明確的查看到需要候補的位置。

3、點擊候補訂單可以進去，在這里可以查看到當前后補人員是較少、中等、較多。

購買候補車票的時候需要做好不能出行的準備，可以選擇其他的交通工具查看，是否有票可以出行。候補車票成功率只有80%一旦遇到節假日春運，或者是其他的假期時候補，訂單的購票幾率會大大降低。

候補票在成功的時候會在下方顯示兌現成功，此時可以使用身份證乘車出行，或者是領取車票后正常的出行。候補票在失敗的時候下方會有兌現失敗的提示，出現此種情況可以使用注冊時的身份證或者是相關的信息來辦理退款手續。

購買車輛的時候需要根據出行的日期提前進行購買，一般是預售30天到60天的車票，如果當地受到疫情的影響，預售車票的時間有所縮短，需要以當地的預售時間為準。出行時需要做好個人防護工作，同時準備好核酸證明。