現在火車票辦理退票手續，依然還是需要收取手續費的。但需要注意退票的時間不同，退票手續費會有區別，一般都是在5%到20%之間。當然如果乘客選擇在列車發車8天時間以上辦理退票，這種情況下就不會收取任何手續費，直接以全價退回給乘客的。

火車票退票具體規則如下：

1、如果乘客選擇在列車發車之前48小時以上到8天之間辦理退票手續，此時就要收取5%手續費。比如火車票價格是100元，最終只能退回95元。

2、在列車發車之前24以上到48小時之間辦理退票，收取的手續費就是10%。以車票價格100元為例，扣除手續費后，只能退回乘客90元。

3、如果乘客辦理退票時間在列車發車之前24小時以內，扣取的手續費就是最多的，通常都是扣除20%。比如火車票價格100元，扣除手續費后就只能退回80元。

4、當列車發車之后，此時乘客就不能再去辦理退票手續。不過可以在火車站人工售票窗口對車票進行改簽，只能改簽到當天24前有余票的列車。

如果乘客想要辦理退票手續，必須要注意退票的時間。如果在列車發車之前30分鐘以上辦理，可以直接在網上操作。但是在列車發車30分鐘之內辦理退票手續，此時就只能去人工售票窗口辦理。等到申請退票后，大概15天時間票款就會退回支付賬戶中。