車票候補是代表無票，候補車票所代表的意思就是，當乘客在購買火車票的過程中，當發現自己想要購買的列車已經沒有余票，此時系統就會顯示候補。乘客提交候補訂單，設置截止兌換日期，支付相應的費用后，系統就會自動搶購車票。

如果在車票的預售時間內，有乘客辦理改簽或者退票的手續，系統就會給滿足需求的乘客搶購。當車票搶購成功后，就會使用彈窗或者短信的方式通知乘客，只需要在規定的時間內出行即可。如果沒有兌現成功，支付的預付款就會全額返還到用戶支付的賬戶之中。

一般乘客在提交候補訂單的過程中，系統會以顏色的方式告知乘客提交候補訂單的人數。主要是以紅色、黃色和綠色為主，如果顯示紅色，就說明提交候補訂單的人數較多，綠色意味著候補人數較少，黃色候補人數中等，一般候補訂單人數越少，成功的幾率就會越高。

由于候補訂單的成功率不是100%的，因此乘客不能把所有的希望都放在候補訂單上。在提交候補訂單后，還是可以去購買其它列車的車票，等到候補車票成功后，再去辦理退票手續即可。以免候補車票沒有成功，自己又沒有購買其它列車的車票，從而導致對自身的出行造成影響。