忘記12306賬號并不是什么大問題。通過簡單的步驟和幾個關鍵信息，我們可以輕松找回賬號，并重新獲得使用權。具體操作步驟如下：

首先，打開手機上的12306軟件，進入主頁面后點擊"我的"。接著，點擊左上角的頭像，跳轉至登錄/注冊頁面，點擊"忘記密碼"選項。

在填寫身份證號和姓名的提示下，我們只需簡單地輸入這些信息，并點擊"開始刷臉認證"。系統將通過人臉識別技術來驗證用戶身份，完成后會跳轉至補全賬戶信息頁面。

在補全賬戶信息頁面上，系統會顯示出用戶名。接下來，按照頁面的提示，我們需要補充原來注冊時填寫的手機號碼，并設置一個新密碼。最后，點擊"重置密碼"，我們的賬號就可以重新啟用了。

當我們成功登錄12306賬戶之后，我們還可以進一步查看自己注冊時填寫的手機號和郵箱號。

只需使用找回的用戶名以及重設的新密碼登錄12306，進入首頁后點擊右下角的"我的"。

接著，找到并點擊左上角的頭像位置，進入"我的賬戶"界面。在該頁面上，直接就能看到我們注冊時填寫的手機號和郵箱號了。