高鐵票只要在發車前都可以退票。高鐵票的退票時間在開車前八天以上的，不需要收取退票手續費。高鐵票在網上購買的，或者是高鐵票是在高鐵站買的退票的時候都可以直接在網上退票，也可以選擇到人工窗口退票。15個工作日內退票款一般都會到賬。

高鐵票的退票手續費規則：

1、在發車前8天以上辦理退票的，退票費不用扣；

2、在開車前四十八小時以上辦理退票手續的，要扣除5%作為退票費；

3、高鐵票的退票時間在開車前24~48小時的，收10%的手續費；

4、在發車前不足24小時辦理退票的，要扣除20%作為退票費；

5、開車前48小時~8天期間內，變更到站、改簽至距開車8天以上的其他列車，又是在距離開車8天前退票的，需要扣5%退票費；

6、高鐵開走時間沒到兩個小時的，不支持退票，可以改簽。

買高鐵票時使用現金付款的，在12306辦理完退票手續后，必須在180天內，拿著身份證原件到車站領取現金（退票款）。如果是已經打印了報銷憑證的，在線上購票平臺退票后，在從退票當天開始算180天內，持著乘車人身份證以及已領取的報銷憑證到鐵路車站指定窗口確認應退票款，當報銷憑證交回后，在規定時間內，票款會退還至購票所用的支付賬戶。