搶不到票的情況下，可以去人工售票窗口購買無座票的。而且購買的方式很簡單，只要把身份證提交給工作人員，然后再去說清楚自己想要購買的車次、終點、出發時間以及席別。工作人員核實相關的信息后，就會幫忙購買無座票。

其實乘客除了在人工售票窗口購買無座票，網上也是可以買到的。最常使用的軟件就是鐵路12306，這是官方推出來的，安全性高，購買車票后也能直接辦理退票和改簽手續。或者也能在一些第三方平臺上購買，比如支付寶、智行、攜程等。

如果乘客在網上沒有買到無座票的情況下，在人工售票窗口同樣是不能買到的。因為現在鐵路12306已經跟火車站內的售票系統聯網，余票顯示是沒有區別的。也就意味著網上沒有車票后，在火車站內同樣是沒票，除非有乘客辦理改簽或者退票手續，才會有可能成功搶到車票出行。

如果乘客在購買火車票的過程中，發現自己想要購買的列車票已經沒有余票，可以先去提交候補訂單，支付一定的費用。然后系統就會對候補訂單進行排名，自動搶購火車票。當候補訂單兌現成功后，就會使用彈窗或者短信的方式通知乘客。如果候補訂單沒有兌現成功，之前繳納的預付款就會全額退還給乘客。