搶不到票的情況下，可以去人工售票窗口購買無座票的。而且購買的方式很簡單，只要把身份證提交給工作人員，然后再去說清楚自己想要購買的車次、終點、出發(fā)時間以及席別。工作人員核實相關(guān)的信息后，就會幫忙購買無座票。

其實乘客除了在人工售票窗口購買無座票，網(wǎng)上也是可以買到的。最常使用的軟件就是鐵路12306，這是官方推出來的，安全性高，購買車票后也能直接辦理退票和改簽手續(xù)?；蛘咭材茉谝恍┑谌狡脚_上購買，比如支付寶、智行、攜程等。

如果乘客在網(wǎng)上沒有買到無座票的情況下，在人工售票窗口同樣是不能買到的。因為現(xiàn)在鐵路12306已經(jīng)跟火車站內(nèi)的售票系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，余票顯示是沒有區(qū)別的。也就意味著網(wǎng)上沒有車票后，在火車站內(nèi)同樣是沒票，除非有乘客辦理改簽或者退票手續(xù)，才會有可能成功搶到車票出行。

如果乘客在購買火車票的過程中，發(fā)現(xiàn)自己想要購買的列車票已經(jīng)沒有余票，可以先去提交候補訂單，支付一定的費用。然后系統(tǒng)就會對候補訂單進行排名，自動搶購火車票。當(dāng)候補訂單兌現(xiàn)成功后，就會使用彈窗或者短信的方式通知乘客。如果候補訂單沒有兌現(xiàn)成功，之前繳納的預(yù)付款就會全額退還給乘客。