對于第一次使用12306進行退票的乘客來說，或許并不清楚具體的退票流程和規則。本文將為您詳細介紹如何在12306上高效辦理退票手續，并解釋相關的退票規則。

首先，打開手機上安裝好的12306軟件，并使用您的賬號和密碼登錄。一旦成功登錄，您將進入到軟件的首頁面。

在這里，您需要選擇您要退票的訂單。根據訂單頁面的提示，選擇已支付的選項即可進入已支付頁面。

在這個頁面上，您可以找到所有未出行的訂單信息。選擇您想要退票的訂單，并查看詳情。

在詳情頁面中，您將找到退票功能。點擊該按鈕后，會彈出確認框，您需要再次確認是否要辦理退票。確認之后，系統將自動完成退票操作。

請務必留意，一旦車輛發車后，將無法再辦理退票手續。但您仍有機會改簽到當天24時前有余票的列車。

12306的退票規則。

如果您申請退票的時間在列車發車前的8天以上，那么您無需支付任何手續費。而如果距離發車時間在48小時以上至8天內，退票將收取5%的手續費。

舉個例子，如果您購買的火車票價格是100元，扣除手續費后，您將最終收到95元。

如果您在發車前24小時內辦理退票手續，將需要支付20%的手續費。以100元的車票為例，經過扣除20%的手續費后，您最終只能收到80元。

在24小時到48小時之間進行退票操作，系統將收取10%的手續費，即最終收到的金額為車票價格的90%。