當(dāng)乘客購(gòu)買火車票時(shí)，如果所選的車次已經(jīng)售罄，系統(tǒng)將提供一種名為“候補(bǔ)票”的選擇。候補(bǔ)票意味著乘客可以提交候補(bǔ)訂單，并支付預(yù)付款，以便在有退票或改簽情況時(shí)自動(dòng)搶購(gòu)車票。乘客需要仔細(xì)確認(rèn)候補(bǔ)訂單上的乘客信息、車次、日期和座位等相關(guān)細(xì)節(jié)，并在30分鐘內(nèi)完成付款并設(shè)置好兌現(xiàn)截止時(shí)間。

一旦過(guò)了截止時(shí)間，系統(tǒng)將不再幫助乘客繼續(xù)搶購(gòu)車票。值得欣慰的是，候補(bǔ)車票完全由系統(tǒng)操作，乘客不必一直盯著手機(jī)。如果系統(tǒng)成功搶到車票，它將在系統(tǒng)界面上顯示兌換成功，并通過(guò)短信通知乘客。然而，如果沒(méi)有成功搶到車票，在截止日期后系統(tǒng)會(huì)顯示兌換失敗，并將預(yù)付款退回至購(gòu)票賬戶中。

此外，當(dāng)乘客選擇座位和車次時(shí)，系統(tǒng)會(huì)以紅色、黃色和綠色進(jìn)行顯示，分別表示排隊(duì)候補(bǔ)人數(shù)較多、中等和較少。因此，乘客可以根據(jù)具體情況來(lái)決定是否提交候補(bǔ)訂單。