高鐵的候補票所代表的意思就是，乘客想要購買這趟車次的車票已經全部賣完了。如果乘客還想要繼續購買這個日期和車次的高鐵票，可以先去支付預付款，然后系統就會自動搶票。如果這趟車次有出現退票或者改簽的情況，系統就會自動幫助乘客購買車票。

高鐵候補票是不能刷身份證進站乘車的，主要還是因為乘客沒喲購買到車票。當候補成功之后，也就意味著系統給乘客補到車票，可以進站乘車。不管購買車票有沒有成功，12306和軟件都會用短信的方式通知乘客。

需要注意的就是，選擇候補車票的過程中，系統會有各種不同的顏色來提示目前購買車票排隊等待的人數。如果是黃色就意味著排隊人數中等，綠色說明排隊人數少，紅色就說明排隊人數較多，因此乘客是否要選擇候補票，可以根據顯示出來的顏色來決定。

如果想要提高搶到的幾率，建議多去提交幾個候補訂單，特別是高峰期的時候，采用這種方法搶到車票的幾率稍微高一點。當乘客購買了候補票以后，突然又不想要繼續去搶購這趟車次的車票，此時是隨時都能取消的。直接在系統內申請退票，然后候補訂單也就會取消，之前支付的預付款也會自動返還到原先支付的賬戶之中。